Právní informace

Ochrana soukromí

Tyto zásady popisují, jak Melvorena přistupuje ke zpracování osobních údajů návštěvníků webu a osob, které Melvorenu kontaktují. Jejich cílem je podat srozumitelné informace o tom, jaké údaje mohou v souvislosti s komunikací a používáním webu vznikat, proč mohou být použity a jaká práva může návštěvník uplatnit.

Webový dokument promelvorena.com

Tyto zásady se vztahují na osobní údaje, které návštěvník dobrovolně poskytne při komunikaci s Melvorenou, a na údaje související s návštěvou webu v rozsahu, v němž jsou zpracovávány. Nejsou náhradou smluvních podmínek ani cookie bannerem. Informace o cookies a obdobných technologiích jsou uvedeny na samostatné stránce zásad používání cookies.

01

Kontaktní místo

Kdo zpracovává údaje a jak nás kontaktovat

Doplňkový kontakt

Telefonní a geografický kontaktní odkaz

Telefon lze použít jako doplňkový způsob kontaktu. Uvedené číslo je editovatelná placeholder informace a nemá být vykládáno jako potvrzení provozovny nebo právního sídla. Níže uvedená adresa slouží pouze jako geografický kontaktní odkaz; nevyjadřuje tvrzení, že zde Melvorena nebo tento web skutečně sídlí.

+420 228 884 615 — placeholder Jungmannovo náměstí 1, 110 00 Praha 1, Česká republika

02

Rozsah údajů

Jaké osobní údaje mohou být zpracovávány

Rozsah zpracování se odvíjí od toho, jakým způsobem s webem nebo s Melvorenou přijdete do kontaktu. Níže jsou popsány hlavní kategorie informací bez předjímání konkrétních nástrojů nebo systémů.

Údaje, které návštěvník sdělí

Pokud pošlete e-mail na [email protected] nebo jinou přímou zprávu, může být zpracován obsah, který sami uvedete. Může jít o identifikační a kontaktní údaje, informace potřebné k odpovědi nebo podklady vztahující se k eventové poptávce. Rozsah vždy závisí na obsahu zprávy; Melvorena nevytváří umělý seznam údajů, které by měl návštěvník předem poskytovat.

Údaje související s používáním webu

Při používání webu mohou být zpracovávány technické a provozní informace související s návštěvou v rozsahu nezbytném pro fungování, bezpečnost a přiměřené vyhodnocení provozu webu. Podrobnosti o cookies a obdobných technologiích nenahrazují tyto zásady; naleznete je na samostatné stránce zásad používání cookies.

Údaje nutné pro navazující spolupráci

Jestliže se komunikace rozvine v přípravu nebo realizaci spolupráce, může být rozsah zpracovávaných údajů širší. Vychází však z povahy konkrétní komunikace a případného smluvního vztahu. Tyto zásady proto neurčují předem konkrétní fakturační, smluvní ani účastnické údaje jako údaje zpracovávané ve všech případech.

03

Účely

Proč mohou být údaje použity

Odpověď na zprávu a vyřízení dotazu

Kontaktní údaje a obsah sdělení mohou být použity pro odpověď na dotaz, navázání komunikace nebo řešení požadavku, který návštěvník sám zašle. Použití se váže na konkrétní zprávu a její praktické vyřízení, nikoli na obecné obchodní oslovování.

Příprava a správa navazující spolupráce

V případě možné spolupráce mohou být údaje nezbytné pro komunikaci o jejím zadání a pro administraci vztahu, pokud mezi stranami vznikne. Rozsah se posuzuje podle konkrétní situace, nikoli podle předem vytvořeného jednotného scénáře.

Provoz, zabezpečení a zlepšování webu

Provozní informace mohou sloužit k zajištění funkčnosti, bezpečnosti a přiměřenému vyhodnocení provozu webu. Informace o cookies a obdobných technologiích jsou odděleny na stránce zásad používání cookies; tento text nenahrazuje její obsah.

Ochrana práv a oprávněných zájmů

Zpracování může být v konkrétní situaci nutné také k ochraně práv, řešení provozních či bezpečnostních okolností nebo plnění právních povinností v rozsahu, který se na danou věc vztahuje. Tato položka je oddělena od využití kontaktů pro běžnou komunikaci.

04

Rámec zpracování

Právní základy a doba uchování

Podle konkrétní situace

Právní důvody zpracování

Podle povahy situace může být zpracování nezbytné pro vyřízení žádosti, pro kroky před případnou spoluprací nebo pro její plnění, pro splnění právní povinnosti či pro ochranu oprávněných zájmů. Jeden právní důvod se automaticky nevztahuje na všechny údaje a všechny situace. Pokud je pro určité zpracování vyžadován souhlas, používá se jako právní základ právě v tomto konkrétním rozsahu.

Princip přiměřenosti

Jak dlouho údaje zůstávají uloženy

Údaje nejsou uchovávány déle, než je přiměřeně nutné pro daný účel, řešení komunikace, navazující vztah nebo splnění relevantních povinností a ochranu práv. Konkrétní doba se může lišit podle povahy sdělení a právního důvodu zpracování. Tento princip neznamená neomezené uchování, ale ani automatický výmaz ve všech situacích.

05

Přístup k údajům

Komu mohou být údaje zpřístupněny

Přístup k údajům není popisován jako volné sdílení. Může být poskytnut pouze v nezbytném rozsahu osobám nebo subjektům, které jej potřebují pro svou roli, službu nebo zákonný důvod.

01

Osoby zajišťující provoz a komunikaci

Přístup mohou mít osoby, které se podílejí na zajištění komunikace, provozu webu nebo administraci souvisejících činností, pokud jej pro svou roli potřebují. Rozsah přístupu se má odvíjet od nezbytnosti konkrétní činnosti, nikoli od obecného zájmu o obsah komunikace.

02

Smluvní poskytovatelé služeb

V nezbytném rozsahu mohou údaje zpracovávat externí poskytovatelé zajišťující technické, administrativní nebo jiné podpůrné služby pro provoz webu a komunikace. Tento popis neznamená seznam konkrétních dodavatelů, ale vymezuje kategorii podpory, která může být pro zajištění činností potřebná.

03

Orgány veřejné moci a právní nároky

Údaje mohou být zpřístupněny také tehdy, pokud to vyžaduje právní předpis nebo pokud je to nezbytné pro ochranu práv a řešení oprávněných nároků. Jde o podmíněné situace, nikoli o běžné poskytování údajů třetím stranám.

06

Vaše možnosti

Práva návštěvníka

Práva se posuzují podle konkrétní situace, povahy zpracování a podmínek stanovených právními předpisy. Níže je praktický přehled možností, na které se můžete dotázat.

01

Přístup a oprava

Můžete požádat o informace o zpracování vlastních údajů a upozornit na údaje, které jsou nepřesné nebo neúplné. Žádost se posuzuje s ohledem na možnost bezpečně určit, kterých údajů a komunikace se týká.

02

Výmaz a omezení zpracování

Můžete požádat o výmaz nebo omezení zpracování v situacích, kdy jsou pro to splněny podmínky stanovené právními předpisy. Výmaz proto není absolutním nárokem bez ohledu na účel a okolnosti zpracování.

03

Námitka

Je možné vznést námitku proti zpracování prováděnému na základě oprávněných zájmů, pokud to povaha konkrétního zpracování umožňuje. Námitka se vždy vztahuje k určité situaci a jejímu konkrétnímu důvodu.

04

Odvolání souhlasu

Pokud je určité zpracování založeno na souhlasu, lze jej do budoucna odvolat. Odvolání samo o sobě neovlivňuje zákonnost zpracování, které proběhlo před jeho doručením v době, kdy byl souhlas platný.

05

Přenositelnost údajů

V případech, kde ji právní předpisy přiznávají, můžete požádat o přenositelnost údajů. Konkrétní způsob posouzení se odvíjí od povahy zpracování a podmínek, které se na něj vztahují.

06

Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracování údajů není v souladu s právními předpisy, můžete podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Vhodné je nejprve kontaktovat Melvorenu, tím však není právo podat stížnost omezeno.

07

Praktický postup

Jak uplatnit žádost a další informace

Krok 1

Napište svůj požadavek

Zašlete žádost na [email protected] a co nejpřesněji popište, jaké právo nebo otázku řešíte. Pomůže také uvést kontakt, pod nímž proběhla komunikace. Předem není nutné zasílat citlivé údaje ani kopie dokladů, pokud k tomu neexistuje přiměřený důvod.

Krok 2

Umožněte přiměřené ověření

Melvorena může v nezbytném a přiměřeném rozsahu potřebovat ověřit, že žádost podává osoba oprávněná k jejímu uplatnění. Smyslem je chránit osobní údaje před neoprávněným zpřístupněním a správně propojit žádost s příslušnou komunikací.

Krok 3

Vyčkejte na vyřízení podle povahy žádosti

Žádost bude posouzena podle jejího obsahu a použitelného právního rámce. Pokud nebude možné jí zcela vyhovět, odpověď by měla v odpovídajícím rozsahu vysvětlit důvod. Cílem je věcná a srozumitelná komunikace, nikoli automatizovaný výsledek bez kontextu.